По представлению прокуратуры г. Черногорска устранены нарушения прав жителей города при рассмотрении их обращений Черногорскими районными электрическими сетями

05 Сентября 2019

Прокуратура г. Черногорска провела проверку соблюдения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан в филиале ПАО «МРСК Сибири - «Хакасэнерго».

Установлено, что в организацию поступило 2 письменных обращения граждан по различным вопросам, рассмотрение которых было поручено сотрудникам Черногорских районных электрических сетей. 

В своих обращениях жители г.Черногорска просили предоставить сведения, обосновывающие начисление задолженности за потребленную электроэнергию в размере, превышающем сумму 20 тыс. рублей у каждого из заявителей.

Однако Черногорским РЭС в нарушение закона о порядке рассмотрения обращений граждан, предусматривающего обязанность ответственного лица всесторонне, полно и своевременно рассмотреть обращение гражданина, а также Единых стандартов, устанавливающих аналогичные обязанности для сетевой организации, гражданам не даны ответы по существу поставленных вопросов.

Выявленные нарушения закона послужили основанием для внесения прокурором г. Черногорска руководителю филиала ПАО «МРСК Сибири-«Хакасэнерго» представления с требованием незамедлительного принятия мер.

Лишь после вмешательства органов прокуратуры заявителям заменены приборы учета электрической энергии, размер задолженности признан необоснованным, заявителям направлен мотивированный ответ по доводам, изложенным в обращениях.

По представлению прокуратуры два должностных лица черногорского отделения организации привлечены к дисциплинарной ответственности.  


Поделиться в соцсетях